Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2025

1. Introducción

En QRtips, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de registro: Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y tipo de cuenta (Establecimiento o Empleado).
• Información de perfil: Si es un Establecimiento, recopilamos información sobre su negocio, como nombre comercial, dirección, número de teléfono, categoría de negocio y logo. Si es un Empleado, recopilamos información como su puesto de trabajo y datos de contacto.
• Información de pago: Para procesar pagos y distribuir propinas, recopilamos información financiera como números de cuenta bancaria, alias, CVU, o direcciones de billeteras digitales.
• Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, recopilamos el contenido de sus mensajes, así como cualquier información adicional que proporcione.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo las páginas que visita, las funciones que utiliza y el tiempo que pasa en nuestros Servicios.
• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.
• Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información sobre su ubicación precisa a través de GPS, WiFi u otras tecnologías. También podemos determinar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios y para recordar sus preferencias.

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Proveedores de servicios de pago: Recibimos información de nuestros proveedores de servicios de pago para procesar transacciones y prevenir fraudes.
• Redes sociales: Si se conecta a nuestros Servicios a través de una red social, podemos recibir información de esa red social de acuerdo con sus políticas de privacidad.
• Otros usuarios: Otros usuarios pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan nuestros Servicios, por ejemplo, cuando un Establecimiento lo agrega como Empleado.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y distribuir propinas
• Crear y mantener su cuenta
• Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y eventos
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: Si es un Establecimiento, compartimos su información con sus Empleados. Si es un Empleado, compartimos su información con su Establecimiento.
• Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que necesitan acceder a dicha información para realizar servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, alojamiento de servicios y servicio al cliente.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Para proteger derechos y seguridad: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de QRtips, nuestros usuarios o el público.
• En relación con una transacción corporativa: Podemos compartir información en relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos y opciones con respecto a su información:

• Acceso y actualización: Puede acceder y actualizar cierta información a través de la configuración de su cuenta.
• Opciones de comunicación: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en dichas comunicaciones.
• Cookies: Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando se envían cookies.
• Derechos de privacidad: Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".

6. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100%.

7. Transferencias Internacionales de Datos

QRtips opera a nivel internacional. Su información puede ser transferida y almacenada en países fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente a estas transferencias.

8. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos usar su información, la eliminaremos o anonimizaremos.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado de nuestros Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Email: privacy@qrtips.com
Dirección: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 1234-5678